幸运农场平台定制家具消费纠纷频发
栏目:家具五金配件 发布时间:2018-12-08 11:11

  现代家装,讲究个性化,特别是家具系列,越来越多消费者选择定制。定制家具根据房间结构量身定制,既美观实用又不担心尺寸不合。不过,▓买的没有卖的精,定制家具领域的消费纠纷问题同样不少

  去年11月中旬,潘女士在一家木门店定制了8扇黑檀实木门。今年2月,货到了,可当她拆开包装安装时却发现,黑檀实木门居然成了黑檀多层复合门。▓幸运农场平台

  潘女士向商家提出了退货要求,▓但对方的回答却是:“此木门为定制产品,非质量问题暂不考虑退货。”

  “合同上都标明了款式,而且也写明尺寸规格款式颜色等按附件的制图为准,不符合可以退货。”潘女士拿着合同向宁海县消保委进行了投诉

  夏先生正在装修新房。▓年前,他看中某品牌的整体橱柜,对方提供上门测量、现场设计,并给出了预算:完成安装总计2.5万元。夏先生爽快地下单签约,并预交了4000元订金

  今年4月初,商家通知夏先生上门安装,但实际价格却成了3.2万元。商家的理由是,▓预算不可能百分之百准确,当初跟夏先生沟通过,最终的售价可能有上下浮动,况且后来夏先生还同意升级了五金配件,算下来差价是需要这么多

  “五金配件是我同意换的,可当时工作人员说也就贵了几十块而已,可眼下却相差7000元,完全超出了我的预算。”夏先生对此不能接受

  最终,调解也未成功,这单生意也黄了。夏先生损失了4000元订金,而商家也损失了一定的生产制作成本

  对此,宁波市消保委提醒:定制家具,签订书面协议很重要,协议内容应尽量明确家具的尺寸、价格、材质、颜色、交货及安装时间等信息,并对可能出现的延期交货及质量问题等约定相应的赔偿或退换货标准

  另外,送货上门及安装环节,消费者一定要亲自到场查验,▓看到有质量问题的,应当场指证并拍照留存以备维权时作为依据



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