幸运农场开户159万买罗意威包包 用一个多月就坏
栏目:箱包五金配件 发布时间:2018-10-05 14:47

  很多人都觉得,价格高的奢侈品包包,质量肯定也“杠杠的”,但南京市民张女士却不这么认为。近日,她在新街口某商场购买了一款LOEWE(中文名“罗意威”)的包包,结果才用了一个多月,包包的底托竟然松脱了。西班牙总部表示,只能将包包的内衬拆开进行维修,张女士并不同意维修,要求退货,并致电罗意威上海分部,结果电话语音中都是英文,这让张女士很无奈

  1.59万元买的包坏了致电上海分部电线日,市民张女士在新街口一家罗意威专卖店相中一款包包,并花费15900元拿下。张女士发现,包包的底部有四个底托,这样的设计不仅美观,还能保护包包底部不被磨坏,她认为,这么贵的包至少能用好几年。可没想到,张女士只用了一个多月,就发现包包的底托首先松脱了

  而专卖店店员表示,这个只能修不能退。张女士本来想拿出包包的凭证,看看“三包说明”,结果发现,包包的凭证里没有“三包说明”,于是张女士便投诉到相关部门,并打了罗意威上海分部的电话,令张女士没想到的是,上海分部的电话自动语音里竟然讲的是英文,“难道顾客想咨询包包的问题,还需要专门学英语吗?”

  7月15日,记者陪同张女士来到新街口某商场的这家罗意威专卖店。工作人员说,他们之前就接到了张女士反映的情况,而且他们也向西班牙总部反映了此事,总部当天下午会给出回应

  在此过程中,一名商场的工作人员来到现场,在问明事情经过后,该工作人员向张女士说明,皮包的底托属于“五金配件”,而五金配件是不在退换货的范围之内的,“除了皮质以外的都不在我们的三包政策之内,顾客是可以选择付费维修的。”该商场工作人员说,商场会立刻出面与品牌的负责人及总部做相应的沟通

  针对此事,记者联系到南京市消费者协会,据一名工作人员介绍,关于箱包五金配件不在“三包”范围内的说法并不合理。他认为,按照规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定退货,或者要求经营者履行更换的义务。因为五金配件也属于皮包的一部分,现在配件脱落以后,影响到消费者的使用,如果是产品质量问题,那消费者有权利退货或者维修

  高价是奢侈品的第一要素,似乎高价的背后应该对应的就是高品质。不可否认,奢侈品的确外观上精美,有品牌有身份,但是再好的产品在生产的过程中都会出现残次品,这本来应该是很正常的,但是如果不幸被消费者买到,那么你的包包可能成了“没娘的孩子”



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